银城:社区“便民接待日”提升群众“幸福感”

作者:admin发布时间: 2020-11-16浏览次数:

原标题:银城:社区“便民接待日”提升群众“幸福感”

“今年情况特殊,受疫情影响,我们营业时间较往年已经延后2个多月,现在又开展城市品质与功能提升工作,沿街商铺门前铺满了脚手架,把店面所在的这条路也封住了,生意大受影响呀。”近日,来自银城街道宋家巷银泉路的23户商户代表在肯堂山“便民接待日暨组团联居”活动上提出了自己的诉求。

“对营业带来短期的不便,我们深感抱歉,从长远看,老城区提升改造也是为了改变城市面貌。门面整洁了,店铺的商业价值自然也会提升。”接待活动中,肯堂山社区联合市城管、社区挂点领导、施工项目部的人员一同为商户答疑解惑。最终,双方在社区协调之下达成协议,施工方承诺尽快把架子搭好,确保在施工安全的情况下把道路改为半封闭或畅通,减少商户的营业损失。诉求得到回应,疑惑随之解开。商户们纷纷表示,全力支持政府工作,相信银泉路改造后会更加靓丽。

在深入总结前期“联席会谈、便民摆摊”工作经验的基础上,银城街道各社区联合结对共建单位纷纷开展“便民接待日暨组团联居”活动,把办事“大厅”搬到了群众家门口,面对面征求群众意见,点对点倾听群众诉求,尽可能帮助居民解决生产生活中碰到的糟心事、烦心事。同时,向前来咨询的居民宣传解读各类最新政策信息和相关知识,开展义诊等形式多样的活动,以需求为导向,为居民提供精准服务,推动社区进一步发展。自活动开展以来,据不完全统计,开展活动30余次,共收集问题、诉求177个,已解决问题145个。